Domande frequenti

Risposte rapide su email, accesso, iscrizioni, calendario e app.

Istruzioni per

Telefono PC

Le risposte ai dubbi più comuni. Se non trovi la tua, scrivi all'organizzatore del tuo evento.

Account e accesso

La mail di conferma non arriva: Aspetta qualche minuto e controlla la cartella Spam (o Posta indesiderata, o Promozioni su Gmail). L'oggetto è RaceControl · Conferma la tua email. Se la trovi lì, segnala che non è spam: le prossime arriveranno nella posta in arrivo.
Al login mi dice "La tua email non è ancora confermata": Devi prima aprire il link nella mail di conferma. Se non la trovi, nello stesso riquadro clicca Invia una nuova email di conferma: ne arriva una nuova.
Ho dimenticato la password: Nella pagina di accesso clicca Password dimenticata, inserisci la tua email e segui il link che ricevi (controlla anche lo spam).

Non riesco a iscrivermi: Di solito manca il Gamer ID nel profilo, le iscrizioni sono chiuse o i posti sono finiti. Trovi tutti i casi in Trovare una gara e iscriversi.
La mia iscrizione è ancora "in attesa": L'organizzatore non l'ha ancora valutata. Quando lo fa ricevi un messaggio in Messaggi. Se la gara si avvicina, contatta l'organizzatore.
Voglio cambiare numero di gara o la nota: Dopo l'invio non si possono modificare. Se l'iscrizione è ancora in attesa, ritirala e inviala di nuovo; se è già accettata, chiedi all'organizzatore.
Come mi ritiro da una gara?: Da Le mie iscrizioni, con Ritira, finché l'iscrizione è in attesa o in lista d'attesa. Se è già accettata, scrivi all'organizzatore. Vedi Seguire le tue iscrizioni.
Non ricevo email quando vengo accettato: È normale: gli avvisi arrivano in Messaggi, dentro RaceControl, non per email.

Dove trovo il nome del server e la password della gara?: Per ora RaceControl non li mostra: te li comunica l'organizzatore, di solito sul suo gruppo o canale Discord.
Non vedo il pulsante "Aggiungi al calendario": Compare solo se la tua iscrizione è accettata e la gara non è ancora iniziata. Lo trovi nella pagina della gara, nella home (prossima gara) e nella pagina del campionato (tutte le gare). Vedi Le mie gare e il calendario.
Gli orari sono giusti?: Sì: date e orari sono mostrati nel fuso orario del tuo PC.
Le mie statistiche sono vuote: Le statistiche si basano sui risultati delle gare collegati al tuo Gamer ID. Controlla nel Profilo che sia collegato e che sia quello giusto (vedi Collegare il tuo pilota ACC); poi compaiono dopo la tua prima gara con i risultati caricati.

Sul PC vedo la versione per telefono: Non dovrebbe succedere: sul PC compare sempre la versione PC. Se la vedi, segnalalo all'organizzatore.
Posso usare RaceControl come un'app sul telefono?: Sì, aggiungendolo alla schermata Home del telefono. Vedi RaceControl sul telefono.
Come cambio lingua?: Clicca la bandierina in alto a destra per passare da italiano a inglese e viceversa. La lingua preferita si sceglie nel Profilo: vedi Profilo e impostazioni.